021 [Dr. Ma Dá Aula]

        A brisa da primavera reaviva tudo, e há uma agitação em todos os seres. Estes oito caracteres descrevem perfeitamente a China de 1993: flores, árvores, cobras, insetos, ratos e formigas, todos emergem do solo.

Numa sala de escritórios no Edifício Shenye, mais de uma dúzia de microempresas se aglomeravam. Noutros dias, a essa hora, os patrões e seus empregados já teriam começado a trabalhar. Mas hoje era uma exceção. Várias pessoas corriam para fora, deixando os outros confusos, que as paravam para perguntar:

"Sr. Jiang, o que se passa?"
"Lá em baixo, o Dr. Ma da 'Associação para o Desenvolvimento da Empresa Privada' vai dar uma palestra sobre empreendedorismo. Se nos atrasarmos, não vamos conseguir lugar."
"Quem é esse Dr. Ma?"
"É o conselheiro residente da filial de Shencheng da Associação para o Desenvolvimento da Empresa Privada Chinesa. É formado pela Universidade de Hong Kong e um grande estudioso do setor privado."
"Que história é essa? Não será um vigarista?"
"Ontem, um repórter do 'Yangcheng Evening News' veio entrevistá-lo. Até um professor da Universidade Sun Yat-sen o elogia muito. Vou indo. Acredite se quiser."
"Espere aí! Conte-me mais."
"Falamos enquanto andamos. Depressa, não há tempo."
"O que é que esse Dr. Ma tem de tão especial?"
"Ele criou um sistema de gestão para uma fábrica de bebidas e vendeu-o por 150.000 yuans. O sistema impressionou tanto um professor da Universidade Sun Yat-sen que ele quis colaborar com a fábrica e fazer um projeto de pesquisa académica. O que acha? Impressionante?"
"Muito impressionante. E mais?"
"Dizem que qualquer empresa que o Dr. Ma aconselha, por pior que esteja, recupera. O 'Yangcheng Evening News' vai dar grande destaque a isso em breve. Daqui a uns dias, vai causar sensação."
"Se ele é tão bom, porque não abre a sua própria empresa?"
"Ele trabalha para a agência de investimento estrangeiro, uma empresa central. Provavelmente vai seguir carreira política e, daqui a uns anos, talvez seja transferido para o governo central."
"Espere aí. Vou buscar o Xiao Zhou."
"Não faça isso! A palestra de hoje do Dr. Ma é como o mestre dos romances de artes marciais a ensinar técnicas secretas. Se o Xiao Zhou aprender uma coisa ou duas, continuará a trabalhar para si? Vai abrir a própria empresa."
"Tem razão. Tem razão. Então vamos descer."

...

Na porta da grande sala de conferências, uma longa fila já se formara.
Enquanto os patrões esperavam impacientes, a porta abriu-se de repente e Chen Tao anunciou sorrindo: "Por favor, paguem a entrada e entrem."
Zheng Xuehong tratava dos carimbos, Chen Tao do dinheiro. Para parecerem mais sérios, tinham impresso folhetos à noite, um para cada pessoa, com várias dicas de negócios. Ofereciam também uma lata de Jianlibao a cada um. Esse pequeno mimo foi uma agradável surpresa, fazendo com que quem pagara 500 yuans sentisse que valera a pena.

Dizendo que um grande sábio ia ensinar, vieram muitos do Edifício Shenye e também de escritórios próximos.
A sala de conferências encheu rapidamente, já não cabia mais ninguém. Os que chegaram tarde tiveram de ficar nos corredores.
Quanto mais cheio, mais as pessoas acreditavam. Com uma atitude de quem busca o conhecimento sagrado, esperavam que o seu mentor em empreendedorismo lhes transmitisse a sabedoria.

Depois que todos entraram, Zheng Xuehong perguntou em voz baixa: "Quanto foi?"
"Oitenta e cinco mil, redondo." Chen Tao ficou boquiaberta.
"Quer dizer que vieram quase duzentas pessoas?" Zheng Xuehong sorriu, radiante.
Chen Tao olhou para a sala de conferências cheia e sugeriu com um sorriso: "Que tal fazermos outra sessão amanhã?"
"Sim, podemos fazer mais algumas e fugir no domingo." Zheng Xuehong concordou.
A calma de Song Weiyang dera-lhes mais confiança.

Foi nesse momento que um homem com uma pasta se aproximou e perguntou: "Com licença, aqui é a Associação para o Desenvolvimento da Empresa Privada?"
"É. Quem procura?" Zheng Xuehong pareceu um pouco tenso.
O homem entregou um cartão de visita: "Sou Lin Hong, chefe de gabinete da Fábrica de Bebidas Jinde. Aquele prémio..."
"Ah, veio receber o prémio. Prazer em conhecê-lo. Vamos ao escritório para conversar." Zheng Xuehong sorriu.
"É tão difícil encontrar vocês. Tive de perguntar o caminho todo." Lin Hong apontou para a sala de conferências. "O que é isso aí? Tanta gente."
Zheng Xuehong explicou: "Não é uma reunião, é uma palestra sobre empreendedorismo. O nosso objetivo é ajudar as empresas privadas a desenvolver-se de forma científica. Organizamos palestras regularmente. Ali dentro há mais de cem patrões, todos vieram aprender com a experiência do Dr. Ma."
"São todos patrões?" Lin Hong sentiu um respeito súbito. "Então eu também tenho de ouvir."
Zheng Xuehong sorriu: "Não há pressa. Primeiro tratemos do prémio."

...

O espaço reservado a Song Weiyang não era grande. Havia pessoas agachadas mesmo ao seu lado, quase a pendurar-se nele. Aqueles que tinham deixado tudo para trás e se aventurado no mundo dos negócios, faltava-lhes tudo, exceto a sede de conhecimento e a paixão. Absorviam nutrientes como esponjas, não perdendo qualquer oportunidade de se fortalecerem, fosse ela visível ou não.

"Boa tarde a todos." Song Weiyang foi direto ao assunto. "Não vou perder tempo. Vocês chamam a isto 'mergulhar no mar'. Prefiro chamar 'empreender'. Criar o vosso próprio negócio."
Os patrões acenaram com a cabeça. "Empreender" soava mais elegante do que "mergulhar no mar".
Claro, "mergulhar no mar" também tinha um certo ar de aventura. O mar é vasto, mutável e perigoso. Mergulhar nele à procura de riqueza é como arriscar a vida. Quem consegue, chega ao topo; quem falha, morre.

Song Weiyang perguntou: "Alguém me sabe responder: o que é uma empresa?"
Os patrões levantaram as mãos com entusiasmo.
"Você." Song Weiyang escolheu um.
"Empresa é onde se vendem coisas. O objetivo é ganhar dinheiro."
"O amigo tem razão. É mais ou menos isso." Song Weiyang continuou. "Uma empresa é uma entidade que fornece bens ou serviços para obter lucro. Vocês deixaram os vossos empregos para empreender, não é por outra razão senão para ganhar dinheiro. Então o que importa é que bens ou serviços escolhem e como os vão vender. Por outras palavras: escolher o campo de batalha e travar a guerra."
"Quanto ao primeiro ponto, não tenho muito a dizer. A China está cheia de oportunidades. Se não têm visão para isso, mais vale arrumarem as malas e voltarem para casa."

"Vamos falar de como travar a guerra."
"Primeiro, precisam de evitar lutar sozinhos. Construam a vossa equipa. Uma pessoa tem capacidades e energia limitadas. Todo empresário de sucesso tem uma equipa de parceiros. Não tratem os vossos funcionários como escravos. Escolham aqueles com potencial e lutem lado a lado com eles. Se não têm capacidades, podem ensinar. Se são ambiciosos, é normal; usem os interesses para os vincular. Se não conseguirem formar uma equipa que funcione bem, o vosso negócio nunca passará de pequeno. Esqueçam a ideia de crescer."

"Os princípios do mundo são universais. A maioria de vocês trabalhou no governo ou em empresas estatais. Fazer política é como fazer negócios. Têm de atrair o maior número possível de potenciais parceiros e aumentar a vossa força."

Alguém interrompeu: "Dr. Ma, trato bem os meus funcionários. Treinei um durante mais de seis meses e pagava-lhe bem. Ele foi trabalhar para outra empresa. Como resolver?"
Song Weiyang sorriu: "Os humanos têm duas necessidades: as fisiológicas, como alimentação, vestuário, habitação e dinheiro; e as psicológicas, como respeito, liberdade, crescimento, realização pessoal, amor e ser amado. Muitos patrões só pensam em dinheiro. Acham que, se pagarem bem, os funcionários lhes devem ser gratos e dedicar-se de corpo e alma. Mas muitas vezes, as pessoas saem não por causa do dinheiro, mas porque não crescem, não se sentem respeitadas, não têm as necessidades psicológicas satisfeitas. Um patrão carismático faz com que os funcionários pensem: 'Morrerei por quem me compreende.' Mesmo que o patrão tenha dificuldades e não possa pagar os salários, eles ficam para o ajudar."

Outro perguntou: "Quando a empresa cresce, são muitos funcionários. O patrão não pode estar a perguntar a cada um como está."
Song Weiyang respondeu: "Na maioria das organizações, a estrutura irradia do centro para a periferia. Como patrão, têm de manter os que estão à vossa volta, a vossa equipa de gestão. Esse é o vosso núcleo. Mesmo que o negócio corra mal, mesmo que a empresa vá à falência, se mantiverem o núcleo, é mais fácil recuperar. Quanto aos funcionários de base, gerem-nos através da equipa de gestão. Indo mais fundo, é preciso desenvolver uma cultura empresarial para que os funcionários sintam que pertencem à empresa. Claro, isso é para empresas grandes. Para empresas com menos de cem funcionários, preocupar-se com cultura é pura perda de tempo."

"Construir uma equipa é como formar um exército antes da guerra. O patrão é o general. Tem de ter a sua própria inteligência militar para tomar as decisões certas no combate."
"Como melhorar as capacidades do patrão? Para os empresários chineses atuais, há dois pontos importantes, que são diferentes dos estrangeiros. Primeiro, prestar atenção às mudanças nas políticas do governo. Agora o ambiente está estável. Seguir o governo é o caminho certo. Vejam o 'Telejornal'. Se conseguirem compreender um bocadinho do que se diz todos os dias, terão a vida garantida. Ali há imensas oportunidades de negócio. Segundo, prestar atenção à informação de negócios no estrangeiro. A China está atrasada e isolada. Muitos casos de negócio que aconteceram há dez anos lá fora, se os adaptarem à realidade chinesa, podem ficar ricos."

"Tendo inteligência militar e um exército, é preciso treiná-lo. Vocês podem não ter tempo e energia para isso, mas podem treiná-lo em combate. Escolham o campo de batalha e comecem a guerra. Como travar a guerra? É uma questão de tática. As circunstâncias mudam constantemente, as táticas também. Vou agora explicar algumas técnicas comerciais em detalhe..."