017【Desempenho Irrepreensível】
O inesperado não se limitou à visita do professor de verdade; o mais arriscado foi que os premiados finalmente se cruzaram, felizmente sem se conhecerem. Chen Tao já tinha ido à oficina de falsificações encomendar os troféus, então Song Weiyang teve de agir pessoalmente. Antes que os dois vencedores conversassem, ele alegou falta de espaço no escritório e levou um deles direto para a loja de cópias no andar de baixo.
Lá, entregou-se a um discurso fantasioso, tão convincente que o interlocutor ficou completamente perdido, sem saber onde estava. Os documentos foram rapidamente copiados, mas Song Weiyang permaneceu na loja, pois precisava ganhar tempo até que Zheng Xuehong conseguisse despachar o "cliente" do outro lado.
“Senhor Zhao, o problema que mencionou é um dilema comum a toda a indústria de bebidas,” continuou Song Weiyang, improvisando, “para conquistar o mercado, o essencial é aumentar o fluxo de clientes. Vou dar um exemplo: há três anos, enquanto estudava em Porto da Cidade, um amigo abriu uma loja de lavagem de carros. Não importava o que fizesse, o negócio nunca decolava. Foi então que eu sugeri uma ideia, e em seis meses eles quintuplicaram os resultados! Adivinha como?”
“Por favor, Doutor Ma, ensine-me,” pediu o senhor Zhao, tão envolvido na conversa que já esquecera o troféu.
Song Weiyang explicou: “Sugeri que adotassem um sistema de membros. Quem adquirisse o cartão de lavagem teria o preço reduzido em dois terços.”
“Com esse preço tão baixo, como pode ser lucrativo?” questionou o senhor Zhao, intrigado.
Song Weiyang sorriu: “Por ser barato, as pessoas recarregavam o cartão, mas não conseguiam usar tudo. Assim, emprestavam o cartão para parentes e amigos. Antes, era um cartão para um carro e um cliente; rapidamente virou um cartão para três carros e três clientes, triplicando o fluxo. Com mais clientes, as vendas vieram, e o prejuízo da lavagem foi compensado com a venda de acessórios automotivos. Hoje, a loja do meu amigo evoluiu para um centro completo de beleza automotiva, focado na venda desses produtos.”
“Incrível!” admirou-se o senhor Zhao. “Se ao menos houvesse mais carros no continente, eu abriria uma loja desse tipo.”
Song Weiyang elogiou: “O senhor é perspicaz, sabe adaptar ideias. De fato, até a melhor estratégia só funciona no ambiente certo. Em Porto da Cidade é lucrativo, aqui seria prejuízo.”
A admiração do senhor Zhao aumentou. Ele apertou a mão de Song Weiyang: “Doutor Ma, tenho uma dúvida, preciso de sua ajuda.”
“Claro, nossa associação existe para apoiar o crescimento das empresas privadas,” respondeu Song Weiyang com um sorriso.
O senhor Zhao explicou: “Minha fábrica é privada, e arca com seus próprios custos. Recentemente, tentei fabricar refrigerante como os estrangeiros, mas não vende. Eu mesmo vou às ruas buscar negócios, cansado como um cão. Um dia, voltei à fábrica e vi alguns operários jogando cartas e conversando. Reclamei, e eles disseram que não adiantava, pois ninguém comprava o refrigerante. Imagine! Pago salários, trabalho feito um cão, e eles desfrutam na fábrica. Sofro de verdade: não vendo o produto e ainda sou desprezado pelos empregados. O que devo fazer?”
“Você tem dois problemas,” diagnosticou Song Weiyang.
“Por favor, Doutor Ma, explique,” pediu o senhor Zhao, atento.
Song Weiyang prosseguiu: “Primeiro, você não encontrou seu próprio papel. Como dono, precisa liderar o todo, não se lançar nas vendas. Veja Liu Bang, o fundador Han: Han Xin, Xiao He, Zhang Liang trabalhavam para ele, e Liu Bang só precisava saber usar as pessoas. Não podia ir para todas as batalhas pessoalmente, não é?”
“Perfeito!” concordou o senhor Zhao, balançando a cabeça.
Song Weiyang continuou: “O foco é selecionar talentos: quem para gestão, quem para vendas. Diferencie e motive com recompensas. Mesmo que as vendas estejam ruins, seu papel não é estar na linha de frente, mas promover o nome da empresa, fazer contatos com governo e outras empresas. Entendeu? O dono cuida das grandes questões; as pequenas podem ser delegadas, caso contrário, sua empresa nunca crescerá.”
“Entendi, entendi, nunca fui um verdadeiro dono,” confessou o senhor Zhao, convencido.
Song Weiyang sorriu: “Segundo problema: você copia o refrigerante estrangeiro, mas consegue competir em fama e sabor? Se não, as vendas não prosperam.”
“E o que faço?” perguntou o senhor Zhao.
“Busque seu diferencial,” orientou Song Weiyang.
O senhor Zhao questionou: “Comparado com o refrigerante estrangeiro, que vantagem tenho?”
“Você é chinês!” exclamou Song Weiyang. “Seu produto é nacional, uma cola patriótica, vanguarda contra os estrangeiros!”
“Claro!” disse o senhor Zhao, entusiasmado. “Obrigado, Doutor Ma! Vou mudar o nome para ‘Cola Patriota’.”
Song Weiyang olhou o relógio, achou que já era hora, e levou o senhor Zhao de volta ao Edifício Shenye, continuando a conversa para ganhar tempo.
Na entrada do edifício, o senhor Zhao tirou dez mil da bolsa, agradecendo: “Doutor Ma, é um pequeno gesto de gratidão por me orientar.”
“Obrigado,” disse Song Weiyang, guardando o dinheiro.
O senhor Zhao acrescentou: “Doutor Ma, que tal ser nosso consultor especial? Pago-lhe três mil por mês.”
Song Weiyang respondeu com pose: “Em Porto da Cidade, a Changjiang Real Estate me ofereceu trinta mil dólares de salário anual. Achei pouco, recusei.”
“Ah, desculpe a ousadia,” disse o senhor Zhao, constrangido.
“Não se preocupe, logo vou voltar para a sede da Câmara de Comércio, então só posso agradecer pelo convite,” disse Song Weiyang.
O senhor Zhao logo desejou: “Que tenha grande sucesso, Doutor Ma.”
Ainda ficaram conversando por mais de dez minutos. Song Weiyang finalmente viu o outro “cliente” sair e, diante do senhor Zhao, cumprimentou: “Gerente Li, tudo resolvido?”
“Sim, conversei com o Diretor Liu, obrigado pela ajuda da associação!” respondeu o gerente Li.
“Nos vemos outro dia,” disse Song Weiyang.
“Até logo,” respondeu o gerente Li, sorrindo ao partir.
O senhor Zhao perguntou: “O que veio fazer?”
Song Weiyang respondeu: “É gerente de uma fábrica de esmalte; veio pedir ajuda à associação por problemas na empresa.”
O senhor Zhao comentou: “Pelo sorriso, o problema foi mesmo resolvido; a associação é eficiente.”
“Normal, é nosso dever,” disse Song Weiyang, sorrindo.
[…]
Depois de finalmente despachar os dois “clientes”, Song Weiyang, Zheng Xuehong e a recém-chegada Chen Tao respiraram aliviados.
Deng Xinhua, colega de mesa, perguntou: “Por que sua associação distribui tantos prêmios?”
“Para ajudar na divulgação das empresas e, de quebra, ganhar um extra,” explicou Song Weiyang.
“Quanto cobram?” Deng Xinhua sabia que os troféus eram pagos, mas não quanto, pois sempre levavam o pagador ao banco para depositar na conta recém-aberta.
Zheng Xuehong sorriu: “Não muito, cinco mil por troféu.”
“Cinco mil? É demais, nem é de ouro!” Deng Xinhua ficou cheio de inveja.
Song Weiyang riu: “Chega de conversa, hora de ir para casa.”
O trio levava uma vida luxuosa: além de andar de táxi, alugavam um apartamento num condomínio da cidade, finalmente sem precisar temer viver no campo.
Ao chegar, Chen Tao foi direto para a cozinha, enquanto Song Weiyang tirou os dez mil recebidos.
“Xuehong, isto é seu,” disse Song Weiyang, contando mil para Zheng Xuehong.
Zheng Xuehong contou o dinheiro com alegria e perguntou: “Mais uma ideia vendida?”
“Só alguns conselhos,” respondeu Song Weiyang.
“É preciso ter talento, ganhar dinheiro só com palavras,” comentou Zheng Xuehong.
A cada prêmio de cinco mil, Song Weiyang e Zheng Xuehong ficavam com dois mil cada um, o restante ia para Chen Tao.
Já os ganhos extraordinários, como os quinze mil da venda do sistema de gestão empresarial e os dez mil de hoje, Song Weiyang ficava com oitenta por cento, Zheng Xuehong e Chen Tao com dez por cento cada.
Mais trabalho, mais ganho: um acordo de divisão de lucros aprovado por todos.